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【家装】如何让智能家居产品“轻松到家”?服务是最好的渠道

jiazhuang】2018-5-22发表: 如何让智能家居产品“轻松到家”?服务是最好的渠道
5月19日,为期3天的第四届“中国智慧家庭博览会”暨第九届深圳集成电路技术创新与应用展(2018chinaicexpo,简称cice2018)”在深圳会展中心胜利闭幕。在“2018中国智慧家

    如何让智能家居产品“轻松到家”?服务是最好的渠道

5月19日,为期3天的第四届“中国智慧家庭博览会”暨第九届深圳集成电路技术创新与应用展(2018 china icexpo,简称cice2018)”在深圳会展中心胜利闭幕。

在“2018中国智慧家庭高峰论坛”上,轻松到家副总裁孙舰发表了演讲“到家服务的最后一米 家居后市场服务模式解读”,本文即根据现场演讲整理,未经本人确认。

轻松到家的品牌缘起

轻松到家创立于2014年,是o2o盛兴时候的一匹黑马。最初,轻松到家并不是一家第三方服务商,而是一家空调贸易商。但是在空调旺季的时候,轻松到家遇到“空调售出,却无人安装”的难题。

在空调安装市场的混乱和旺盛需求的刺激下,轻松到家放弃了“产品销售”的市场角色,切入服务行业。

轻松到家的业务模式

轻松到家的业务模式主要有两种:b2b和b2c。

b2b是轻松到家为品牌厂家和平台提供服务,比如:无论是卫浴灯饰、还是厨电厂家,线上线下销售最后的交付环节都需要专业的安装师傅上门服务。在这个环节里,现在的厂家都逐渐摒弃了高成本的自营模式,转而依托轻松到家这种第三方专业服务商去完成最后的交付。

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(【jiazhuang】更新:2018/5/22 13:05:41)
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