【家装】宜和宜美－美好生活的“加减”法则

    宜和宜美－美好生活的“加减”法则

随着近几年精装房政策的出台，给越来越多购房者提供便利的同时，也给他们带来了困扰。事实上，家装市场越来越趋于年轻化，用户对于家的期许越来越高，家装功能化、个性化、风格化尤为重要。市场所面对的用户越来越挑剔，人们生活方式和消费习惯悄然发生着改变，消费者从追求物质上的丰富逐渐转向追求精神上的愉悦。尽管家装消费是低频的，但却是重服务重体验的，如何利用有限的资源，给用户更好的体验，成了家装企业面临的新的挑战和思考。

精致软装需要做减法

从2014年底创办至今，宜和宜美一直坚持在产品上精耕细作，聚焦用户体验。从最初以定制柜类为主，按照定制标准将产品划分为十多种套系，到现在以用户体验为主，优化升级打造出的“5+2”产品套系。自然之心尽显文艺小资、翰墨拾香彰显古典优雅、极简年华简单奔放、时光海轻松自在、西雅图蕴含美式浪漫。不仅如此，宜和宜美还专门针对孩子的独特需求和年轻人极致收纳的需求，打造了男、女儿童房和榻榻米两个单空间。聚焦于用户最真实的需求，打造独具特色又不失实用功能的家居生活空间。

基于对产品的升级和创新理念，宜和宜美还与美的智慧家居达成战略合作，现已在济南美好生活馆内融入美的智慧玄关、智慧客厅、温馨卧室以及安心厨房等多个智慧化空间，通过全屋智能场景化控制解放用户的双手，让用户利用每一分闲暇时间，去做更美好的事情。

两年的时间里，宜和宜美始终将目光聚焦于用户体验和服务，不断深化、打造“5+2”产品套系，致力于在软装产品上做更多的“减法”，为用户打造更加精致的时尚家装。

用“减法”思维来打造精致软装

作为最早提出全屋软装的品牌，宜和宜美从今年年初就积极拥抱新零售，走线上线下相结合的道路。在线上，微博、微信、天猫等各大平台同时运作，打造宜和宜美“闺蜜服务中心”，通过丰富的营销内容、优质的在线服务，两年的时间里，粉丝用户累计互动量已超过百万。而在线下，从最初的一家体验馆，到如今在北京、深圳、济南、杭州、西安等全国12大城市开设“美好生活馆”。通过线上线下的融合，增强用户多维度的消费体验。

今年12月，亿邦动力网发布了“未来零售top100榜单”，宜和宜美荣登备受瞩目的“2017家居电商top20榜”，并成为登上该榜的唯一一家软装企业。宜和宜美已经走在新零售的路上，通过体验建立影响，与用户之间搭建起双向沟通的桥梁，打造“人和家美”的软装新体验，建立起以社交为纽带的新型零售场所。

亿邦动力发布“未来零售--2017家居电商top20榜单”

深化服务必须做加法

除产品上的精耕细作之外，宜和宜美两年的时间里，整合上下游产业链，建立自己的供应链公司，从研发端到生产端做好落地承接。基于非金属数控机床加工行业领头羊星辉数控的产业链延伸，宜和宜美在成立之初就形成了包括新疆在内的全国200家生产网点。不久前与东箭&菜鸟物流强强联手，完善干线物流和落地配送，并计划将在明年成立省级交付中心，制定“3030”（30天交付，30个过程节点控制）的服务标准。

从首创全屋软装按照平米计价模式，到建立完善的供应链、交付模式，宜和宜美不断自我突破和超越，致力于打造真正帮用户省钱、省力、省时、省心的软装新模式。

宜和宜美一站式软装服务新模式

家居是一种生活方式，更是一种情感表达，宜和宜美致力于为用户打造人和家美的美好生活。两年的探索之路，宜和宜美踩遍了全屋软装的“坑”，同时也为接下来的快速扩张打下坚实的基础。随着服务的用户数量从0到1，从1到1000再到千家万户，“人和家美”的无边界整合新营销理念已经在全国12大城市燃起星星之火。

“软装是一个产品加服务的行业，也是一个需要与用户建立起有温度的链接的行业。”宜和宜美创始人大美姐在采访中谈到。家装行业的本质虽无法改变，但同时拥有核心技术优势和线下执行能力的企业便会笑傲江湖，在未来“中国的宜家”版图的扩张之路上，宜和宜美的每一步都张弛有度，坚持自有万钧之力。

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